Meine Zahlung ist nicht akzeptiert. Eine Stunde ist vergangen!

Wenn Sie Ihre Zahlung in ETH (oder einer anderen Kryptowährung) gemacht haben

Wir akzeptieren Gebühren nur in USDT!

Wenn Sie Ihre Zahlung nicht in USDT, sondern in ETH (oder einer anderen Kryptowährung) gemacht haben, wird Stoic diese nicht automatisch akzeptieren! Bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat und wir werden Ihre Zahlung manuell akzeptieren.

Wenn Sie die Gebühren in mehreren Überweisungen gesendet haben

Wenn Sie die Gebühren in mehreren Überweisungen gesendet haben (z. B. Sie haben zuerst 100 USDT gesendet und dann noch 50 USDT für die 150 USDT Gebühren), wird Stoic Ihre Zahlung nicht automatisch akzeptieren!

Bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat und wir werden Ihre Zahlung manuell akzeptieren.

Wenn Sie den korrekten Betrag gesendet haben

Wenn Sie den korrekten Betrag gesendet haben, der dem von Stoic verlangten Betrag entspricht und die Gebühren immer noch nicht akzeptiert werden — keine Sorgen!

Aufgrund der unvorhersehbaren Transaktionsgebühren können sie manchmal das von uns festgelegte Limit überschreiten, sodass sich Benutzer keine Sorgen über Transaktionsgebühren machen müssen.

Wenn das passiert ist: keine Sorge! Bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat und wir werden Ihre Zahlung manuell akzeptieren.

Wenn Sie mehr als nötig gesendet haben

Wenn Sie viel mehr als nötig gesendet haben, um die Differenz später für die Zahlung zukünftiger Einzahlungsgebühren zu verwenden, werden Ihre Gebühren nicht akzeptiert. Stoic kann keine Gebühren berechnen, also müssen Sie nur das bezahlen, was Stoic von Ihnen verlangt.

Bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat und wir werden Ihre Zahlung manuell akzeptieren. and your "credit" future fees manually (don't forget to write us next time you deposit!).

Wenn Sie uns Gelder, die Stoic verwalten soll, gesendet haben, anstatt nur Gebühren zu senden

Sie sollten uns nur die Gebühren senden! Gelder, die Stoic verwalten soll, sollten sich auf Ihrem Binance-Konto befinden, das mit Stoic verbunden ist.

Wenn Sie uns Gelder, die Stoic verwalten soll, gesendet haben, anstatt nur Gebühren zu senden — keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat. Vergessen Sie nicht, uns die Adresse für die Rückerstattung mitzuteilen! Sie erhalten innerhalb einer Woche den Betrag zurück.

Wenn Sie mehrere Einzahlungen gemacht haben und Stoic von Ihnen mehrere Gebühren verlangt

Wenn Sie mehrere Einzahlungen gemacht haben und Stoic von Ihnen mehrere Gebühren verlangt, zahlen Sie in der Reihenfolge nach oben, damit die Gebühren, die in der Liste an erster Stelle stehen, zuletzt bezahlt werden; andernfalls kann Stoic einige der Zahlungen nicht automatisch akzeptiert.

Wenn Sie die Summe mehrerer Gebühren mit einer Zahlung bezahlt haben

Wenn Sie die Summe mehrerer Gebühren mit einer Zahlung bezahlen, kann Stoic diese nicht automatisch akzeptieren!

Bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat und wir werden Ihre Zahlung manuell akzeptieren.

Wichtiger Hinweis: die in Stoic angegebene ETH-Adresse wurde nur für Sie generiert und ist an Ihre Mail in unserer Datenbank gebunden. Es gibt keine Möglichkeit, dass Ihre Zahlung verloren geht!