Mi pago no es aceptado. ¡Ha pasado una hora!
Si realizó su pago en ETH (o cualquier cripto que no sea USDT)
¡Aceptamos cuotas solo en USDT!
Si realizó su pago en ETH (o cualquier otra cripto que no sea USDT), ¡Stoic no las aceptará automáticamente! Envíe un mensaje al chat de la aplicación y aceptaremos sus cuotas manualmente.
Si realizó su pago en varias transferencias
Si realizó su pago en varias transferencias (por ejemplo, pagó 100 USDT y luego 50 USDT por una cuota de 150 USDT), ¡Stoic no podrá aceptar sus cuotas automáticamente!
Si envió la cantidad exacta
Si envió la cantidad exacta que le había solicitado Stoic, y sus cuotas no han sido aceptadas todavía, ¡no se preocupe!
Debido a lo impredecibles que son las cuotas de transacción, a veces pueden exceder el límite establecido por nosotros para aceptar el pago automáticamente, para que los usuarios no tengan que preocuparse por las cuotas de transacción.
Si se produjo el exceso: ¡no se preocupe! Envíe un mensaje al chat de la aplicación y lo aceptaremos manualmente.
Si envió mucho más de lo necesario
Si envió mucho más de lo necesario con la esperanza de usar el exceso más adelante para pagar depósitos futuros, lamentablemente, sus cuotas no serán aceptadas. Stoic no suma las cuotas, por lo que solo debe pagar lo que Stoic le pide que pague.
Si ya lo ha hecho, envíe un mensaje al chat de la aplicación y aceptaremos sus cuotas actuales y sus cuotas futuras de "crédito" manualmente (¡no olvide escribirnos la próxima vez que realice un depósito!).
Si nos envió fondos por error, y desea que Stoic los administre en lugar de simplemente enviarnos las cuotas
Si nos envió por error los fondos que desea que Stoic administre en lugar de enviarnos solo las cuotas (¡Stoic siempre le pedirá que nos envíe solo las cuotas!), Ese es un caso de reembolso.
Pero no hay por qué preocuparse; envíe un mensaje al chat de la aplicación. ¡No olvide decirnos la dirección de reembolso! Se le reembolsará en una semana.
Si ha realizado varios depósitos y Stoic le pide varias cuotas
Si ha realizado varios depósitos y Stoic le pide varias cuotas, realice los pagos en orden descendente, de tal forma que las cuotas que aparecen primero en la lista son las que deben pagarse en último lugar; de lo contrario, existe la posibilidad de que Stoic no acepte algunos de los pagos automáticamente.
Si paga la suma de varias cuotas con un pago
Si paga la suma de varias cuotas con un solo pago, ¡Stoic no podrá aceptarlas automáticamente!
De todos modos, envíe un mensaje al chat de la aplicación y las aceptaremos manualmente.
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